** 예약 접수후 고객님과 통화후 예약은 확정됩니다.
① 예약취소 : 숙박지 예약취소 처리는 전화통화를 통해서만 처리가 가능합니다.
② 예약변경 : 숙박지 예약변경은 최소 10일전 변경 통보시 처리가 가능합니다.
③ 예약취소시 계약금 환불
 - 예약을 취소할 경우 일정 수수료가 공제된 후 환불됩니다.(단, 이용당일과 이용 전날은 환불이 되지 않습니다.)
 - 숙소마다 규정이 틀릴수 있습니다 (참고해주세요)
   3일전에는 이용요금의 50%를 공제합니다.(50% 환불, 은행수수료 제외)
- 이용일 5일전에는 이용요금의 30%를 공제합니다.(70% 환불, 은행수수료 제외)
- 이용일 10일전에는 이용요금의 20%를 공제합니다.(80% 환불, 은행수수료 제외)
- 입금후, 주말건 취소시 10% 수수료 발생되십니다.

*고객님의 사정으로 인해 예약사항 변경 후, 재변경이나 취소 불가능 하십니다.

*계약금 입금 후 나머지차액 미입금으로 취소되실경우 입금한 계약금에 대한 환불은 불가능합니다.

** 올레리조트 숙소 :  전액환불, 7일전: 30%, 3일전: 50%, 1일전: 80%, 당일: 환불 불가.
** 씨에스호텔 투숙 2일전 환불안됨.

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* 성수기, 연휴에는 30일전 취소시  환불 되나,  진행수수료 1만원 제외후 전액 환불 가능합니다..  (30일~10일 30%, 10일~3일전까지 50%, 5일전~당일 100% 환불 안됨)
+ 성수기때는 아래 고시된 사항 말고도 각숙소마다, 취소규정 다르기때문에 자세한 취소규정문의는 당사로 유선상 문의바랍니다.

성수기, 연휴때 대부분의 숙소 체크인시간이 15시 입니다, 보다 자세한 사항 유선상 문의해주세요

** 미앤미, 귤림성 ->숙소 취소수수료 : 30일전 취소시 20% , 15일전 50%, 7일전 환불안됨

취소 수수료는 천재지변의 경우로 이용못할시 전액 환불합니다. 환불은 2일 이내에 고객님 계좌로 입금됩니다.

- 예약보다 기준인원을 초과하여 숙박지로 가셨을때 입실이 거부되는 경우도 있으니 예약시 여행 인원을 말씀하셔야 합니다.
- 연휴 및 공휴일.연말연시는 각 숙소의 객실 요금이 변동될수 있으므로 이 기간은 홍페이지 내용과 가격이 다를 수 있습니다.
입실시간 : 오후 3시부터입니다.
퇴실시간 : 오전 11시까지입니다. / 숙소별로 입실 / 퇴실 시간이 조끔씩 차이가 있을 수 있습니다
- 이용 중 집기 파손 및 분실시 실비로 변상을 해주셔야 합니다.
- 다른고객을 위하여 고성방가, 과다한 음주가무 등은 자제해 주세요.

@@  숙소 규정에 따라 현금영수증 발급이 안되는 숙소가 있습니다 . 확인해주세요

( 하늘빛리조트.아침의빛 리조트.재즈마을.잇츠힐펜션.아모렉스펜션.바닷빛둥지.풀하우스.엘로망.미앤미펜션 ..등)

현금영수증은 확인후 발급해 드리겠습니다 .